4月18日,一位从事家政服务的市民在位于北京市朝阳区的一处“新冠肺炎核酸检测采样站点”接受新冠肺炎病毒核酸检测咽拭子采样。当天,中新社记者跟随北京金域医学检验实验室的工作人员,探访新冠肺炎病毒核酸检测服务的过程。4月15日,北京市卫健委公布了第一批面向团体和个人提供新冠肺炎病毒检测服务的46家医疗卫生机构名单,北京金域医学检验实验室位列其中。 中新社记者 侯宇 摄

中新网杭州5月8日电(记者 胡亦心)5月8日,记者从浙江省消保委获悉,2020年“五一”小长假期间,浙江省消保委共受理消费者投诉与咨询1715件,其中投诉743件,咨询972件,为消费者挽回经济损失141.02万元。消费者投诉反映的问题主要集中在住宿、餐饮纠纷、网络购物纠纷以及预付式消费纠纷等方面。

浙江省消保委相关负责人介绍,从住宿服务类消费纠纷上看,消费者投诉反映的问题主要有住宿设施、卫生条件差,与宣传描述不符;经营者未按约定收取房价,到店住宿时要求消费者另加费用;消费者在网上预订的房间被经营者单方面取消订单,涨价后再行出售;经营者以客满为由,擅自将消费者预定的房间进行变更,安排在条件较差的房间等。

此外,“五一”期间,不少健身房、教育培训、美容美发机构推出低价折扣吸引顾客充值办卡,消费者充值后发现实际服务与宣传不符;受疫情影响,部分预付式消费企业关门停业,导致消费者的预付款无法退回,从而引发大量群体性投诉。(完)

受疫情影响,不少线下实体店开始直播卖货。消费者宅家观看直播,网购下单,但收到货后又觉得自己过于冲动消费想要退货,从而产生纠纷。

浙江省消保委相关负责人介绍,直播展示的商品材质、面料等与实际收到的不同,通过直播购买商品后店家迟迟不发货,直播宣传的优惠实际未给予等是消费者主要的投诉点。

在餐饮服务类消费纠纷方面,据介绍,餐饮卫生环境不过关、菜品未明码标价、消费者获得的消费券、抵用券、低价折扣等优惠,到店就餐时却被告知无法使用等问题成为投诉反映的热点。